Náklady na kvalitu (definícia, vzorec) Ako a prečo merať?

Náklady na definíciu kvality

Náklady na kvalitu možno nazvať ako proces, ktorý meria a určuje, kde a ako sa využívajú zdroje organizácií na udržiavanie kvality a prevenciu nepriaznivých výstupov. Toto možno považovať za metódu zlepšovania procesu a zabezpečenia kvality a zabraňuje zlyhaniu interného aj externého auditu.

Vysvetlenie

  • Hovorí o nákladoch, ktoré organizácia nesie, keď sa snaží dosiahnuť a udržať výstup kvality.
  • Spoločnosti určujú náklady na kvalitu na získanie konkurenčnej výhody v priemysle.
  • Investíciou pevnej sumy na tieto náklady podnik zabezpečí zníženie počtu zlyhaní a odstránenie chýb.
  • Zaisťuje, že podnik si udržiava pozitívny výsledok.
  • Ak spoločnosť nezahrnie tieto náklady, potom podniku môžu vzniknúť vysoké náklady na zlyhanie v podobe vrátenia produktu a nákladov na záruku, čo môže následne úplne utlmiť hospodársky výsledok.

Komponenty

Existujú štyri široké komponenty, a to náklady na prevenciu, náklady na interné zlyhanie, náklady na externé zlyhanie a náklady na hodnotenie.

# 1 - Náklady na prevenciu

Náklady na prevenciu možno považovať za náklady, ktoré podniku vzniknú s cieľom znížiť a minimalizovať chyby. Náklady na prevenciu sa určujú na začiatku každého nového kroku procesu. Náklady na prevenciu sú vysoko cenené, pretože šetria mzdové a organizačné náklady organizácie. Ak podnik nenesie náklady na prevenciu, mohlo by to mať za následok vysoké náklady na vady vo veľmi neskoršej fáze, čo by sa pre podnik mohlo ukázať ako nákladné.

# 2 - Náklady na ocenenie

Náklady na hodnotenie možno považovať za náklady, ktoré podniku vzniknú, keď pracuje na identifikácii chybných vecí. Robí sa to pred tým, ako sa produkt musí odoslať konečnému spotrebiteľovi. Odborník na kontrolu kvality zvyčajne kontroluje hotové výrobky, spracováva zásoby a suroviny.

# 3 - Interná porucha

Náklady na interné zlyhanie sa označujú ako náklady, ktoré musí podnik alebo právnická osoba znášať, akonáhle sú vadné položky identifikované pred pokračovaním v preprave. Tieto náklady znamenajú priamy materiál, výrobnú réžiu a priamu prácu spotrebovanú každým chybným výrobkom.

# 4 - Externá porucha

Náklady na externé zlyhanie sú náklady, ktoré musí podnik znášať z dôvodu chybných položiek, ktoré sa dodávajú zákazníkom. Tieto náklady sa často považujú za drahé, pretože by spoločnosti spôsobili vysoké záruky a náklady na vrátenie spolu s už vzniknutými výrobnými réžiami.

Náklady na vzorec kvality

Náklady na kvalitu = CoGQ + CoPQ

Môže to byť ďalej vyjadrené ako zobrazené nižšie: -

Náklady na kvalitu = PC + AC + IFC + EFC

Tu,

  • Náklady na dobrú kvalitu sú predstavované ako CoGQ.
  • Náklady na zlú kvalitu sa vyjadrujú ako CoPQ.
  • Náklady na prevenciu sú vyjadrené ako PC.
  • Náklady na hodnotenie predstavuje AC;
  • Náklady na interné zlyhanie predstavuje IFC.
  • Náklady na externé zlyhanie predstavuje EFC.

Príklad nákladov na kvalitu

Zoberme si príklad firmy, ktorá generuje tržby 1 000 000 dolárov. Za kontroly a inšpekciu kvality stojí 10 200 dolárov. Za hodnotenie zakúpených surovín sa platí 30 000 dolárov. Ďalej platí 15 000 dolárov za opravy hotových výrobkov. Udržuje rezervu vo výške 5 000 dolárov na náklady na záruku a vrátenie produktu. Pomôžte manažmentu určiť náklady na kvalitu ako percento predaja.

Riešenie

Výpočet celkového CoGQ

  • = 10200 dolárov + 30000 dolárov
  • = 40 200 dolárov

Výpočet celkového CoPQ

  • = 15 000 dolárov + 5 000 dolárov
  • = 20000 dolárov

Výpočet celkového CoQ

  • = 20000 dolárov + 40200 dolárov
  • = 60 200 dolárov
  • = $ 60200 / $ 10 000 000
  • = 6,02%

V tomto prípade CoGQ tvoria náklady na inšpekčné kontroly a hodnotenie surovín. CoPQ tvoria náklady na opravy, náklady na záruku a vrátenie produktu.

Prečo merať náklady na kvalitu?

Stanovenie ceny za kvalitu zostáva kritické a líši sa pre rôzne organizácie. Ak sa tieto náklady nebudú merať a kvantifikovať, organizácie pracujúce v konkurenčných odvetviach by nikdy nezískali prevahu a neprežili neustále sa meniace dynamické prostredie. Preto je nevyhnutné to zmerať, pretože pomáha podniku pri udržiavaní zdravého a pozitívneho výsledku.

Cieľ

  • Pomáha organizácii dosiahnuť nesprávny a nekvalitný výstup.
  • Pomáha pri riešení problémov, pri ktorých vykonáva analýzu nákladov a prínosov pri rôznych iniciatívach na zlepšenie kvality a procesov.
  • Model alebo cena kvality pomáha pri jednobodovom hodnotení kvality.
  • Ďalej hodnotí náklady na poruchy a podľa nich ich hodnotí.

Dôležitosť

Je to základná metodika, pretože umožňuje podnikom odvodiť konkurenčnú výhodu oproti svojim rovesníkom pracujúcim v priemysle. Tieto náklady zabezpečujú, že problémy a základné príčiny, ktoré môžu mať vplyv na podnik, budú identifikované vo veľmi skorom štádiu a bude možné v ich prípade prijať preventívne opatrenia.

Pomáha tiež organizácii navrhnúť a určiť nápravné opatrenia v prípade akýchkoľvek potenciálnych zlyhaní, ktorým organizácia čelí. Spravidla sa to stane, keď organizácia identifikuje chybné výrobky pred a po odoslaní zákazníkom.

Rozdiel medzi nákladmi na kvalitu a nákladmi na zlú kvalitu

  • Náklady na zlú kvalitu (CoPQ) sú podmnožinou nákladov na kvalitu.
  • CoPQ sú obchodné náklady, ktoré vzniknú pri identifikácii chybných výrobkov pred a po odoslaní zákazníkom.
  • Sumu interných a externých nákladov na zlyhanie možno preto označiť ako CoPQ.
  • CoPQ zvyčajne pozostáva z nákladov na vrátenie produktu a záručných nákladov súvisiacich s produktmi.
  • Cena za kvalitu sa na druhej strane určuje ako CoGQ a CoPQ.
  • Stanovuje sa ako súčet nákladov na dobrú a zlú kvalitu.
  • Náklady na kvalitu zohľadňujú náklady na prevenciu, náklady na hodnotenie, náklady na interné zlyhanie a náklady na externé zlyhanie.
  • Náklady na prevenciu a náklady na hodnotenie nepredstavujú CoPQ, pretože tieto náklady sa pokúšajú identifikovať chybné výrobky na začiatku výrobného procesu.
  • CoPQ vzniká po ukončení výrobného procesu a na chybných hotových výrobkoch.

Výhody

Cena za kvalitu pomáha podnikom pri získavaní konkurenčných výhod v porovnaní s kolegami pracujúcimi v priemysle. Umožňuje organizácii plánovať náklady, ktoré musí podnik znášať pri udržiavaní nákladov na kvalitu, a pomáha jej pri tvorbe rezerv, čo zase pomáha organizácii udržiavať priaznivý hospodársky výsledok.

Záver

Náklady na kvalitu možno označiť ako náklady, ktoré musí podnik znášať, pokiaľ ide o využitie svojich zdrojov na udržanie kvalitatívnych výstupov pre svojich cieľových zákazníkov. Ak podnik nepoužíva svoje zdroje na dodržiavanie metrík kvality, potom prichádza o svoju konkurenčnú výhodu. Ak navyše nie sú zahrnuté náklady na kvalitu, môže to mať závažný dopad na hospodársky výsledok.

Zaujímavé články...