Plná forma USP (jedinečná ponuka predaja)
Plná forma USP je jedinečná ponuka predaja. Je to jedinečná vlastnosť produktu alebo služieb spoločnosti, ktorá vyjadruje alebo zdôrazňuje výhody pre zákazníkov spolu s odlíšením spoločnosti od jej konkurencie na trhu, čo jej poskytuje ďalšiu výhodu a toto USP by malo byť zákazníkom správne oznámené, aby využívať všetky jeho výhody.
Prečo je to dôležité?
V súčasnom svete, kde na trhu panuje veľká konkurencia, hrá pri rozvíjaní podnikania dôležitú úlohu jedinečná ponuka predaja. Ak má spoločnosť jasné USP, umožňuje jej to rozlišovať medzi konkurenciou, vytvárať pozitívny vzťah zákazníka k značke a v konečnom dôsledku viesť k nárastu podnikania, pretože jedinečná ponuka predaja dáva konkrétny dôvod na trhu kúpiť produkt alebo služby od spoločnosti.
3 typy USP, ktoré odlišujú podnikanie
# 1 - Produkt alebo služby
Spoločnosť môže mať jedinečnú ponuku predaja predajom výrobkov alebo poskytovaním služieb, ktoré ich odlišujú alebo ju robia lepšou ako konkurencia. Hlavnými cieľmi sú v tomto prípade pre spoločnosť zákazníci, ktorí sa zameriavajú viac na jedinečnosť kvality produktu alebo služieb.
# 2 - Ceny produktu alebo služieb
Ak spoločnosť predáva výrobky alebo je ich cena nižšia ako u konkurencie, odlíšilo by sa to od konkurencie, ktorá priťahuje zákazníkov. Spoločnosť by však nemala robiť kompromisy s kvalitou výrobkov alebo služieb. Skôr by sa malo sústrediť na hodnotu, pretože ak bude rozdiel v kvalite, potom nebude zákazník spokojný, a tým sa produkt stane menej atraktívnym. Preto je cenová dostupnosť jedným z dôležitých aspektov pre väčšinu zákazníkov, takže s nižšími cenami môže spoločnosť vytvoriť jedinečnú ponuku predaja.
# 3 - Popredajné služby alebo podpora spoločnosti
V čase nákupu, v dnešnej dobe, väčšina zákazníkov vyhľadáva popredajné služby poskytované predajcom spoločnosti, tj. Kde sa môže zákazník obrátiť na prípad, že bude v budúcnosti čeliť niektorému z problémov. Ak existuje spoľahlivá podpora spoločnosti pre jej zákazníkov, či už vo forme správnych politík vrátenia tovaru, čísel liniek dôvery alebo vhodných pokynov, potom by to pomohlo pri jedinečnom predajnom návrhu spoločnosti.
Kto rozhoduje o USP?
Unikátna ponuka predaja popisuje jedinečnú charakteristiku alebo vlastnosť spoločnosti, ktorá jej pomôže postaviť sa na rozdiel od konkurencie, tj. To, čo konkrétny podnik predstavuje. Každá spoločnosť má inú jedinečnú ponuku predaja, ktorá sa vytvára zohľadnením rôznych faktorov, ako napríklad cieľové publikum, predaný produkt alebo ponúkané služby atď. O jedinečnej ponuke predaja spoločnosti teda rozhoduje vedenie spoločnosti po zvážení všetkých interných riešení. a vonkajšie faktory prevládajúce na trhu.
Ako vyvinúť silné USP?
Je dôležitou súčasťou ktorejkoľvek zo solídnych marketingových kampaní. Je nevyhnutné vyvinúť silné USP, aby ste odlíšili konkurenciu na trhu a prilákali zákazníkov. Aby sa vytvoril silný USP, mali by ste postupovať podľa týchto krokov:
- Po prvé, cieľové publikum by malo byť identifikované a popísané pri rozvíjaní silného USP, pretože človek by mal poznať cieľové publikum, aby vypracovalo stratégie zohľadňujúce ich.
- Po opise cieľovej skupiny by mali byť identifikované požiadavky publika, ako aj jeho problém.
- Potom je už k dispozícii jedinečná ponuka predaja alebo odlišné vlastnosti, ktoré by spoločnosť mala poskytovať. Je dôležité, aby spoločnosť zvážila, že niektoré kľúčové prvky, ako napríklad USP, by mali byť konkurenciou ťažko napodobiteľné, v skutočnom aspekte jedinečné, ľahko zrozumiteľné cieľovému publiku a dostatočne pozitívne na to, aby vyvolali záujem zákazníkov.
- Na záver komunikujte USP so zákazníkmi zložením prísľubu splnenia USP vytvoreného pre nich.
Príklad
- Spoločnosť prevádzkuje potravinový reťazec po celom svete a predáva iba jeden druh výrobkov. Zákazníkovi sľubuje, že ak dôjde k zadaniu objednávky na produkt, bude doručená do 40 minút, aby bol produkt dostatočne horúci na to, aby sa k zákazníkovi dostal. Ak sa produkt nedostane včas, zákazník nemusí platiť peniaze, a ak už bol zaplatený, bude mu suma vrátená.
- V takom prípade spoločnosť vytvorí jedinečnú predajnú ponuku sľúbením dodania produktu v stanovenej lehote, a ak výrobky zostanú nedoručené, zákazník dostane to isté zadarmo. To priláka zákazníkov spoločnosti a odlíši ju od konkurencie.
Záver
- Jedná sa o nástroj, ktorý pomáha spoločnosti odlíšiť sa od konkurencie pomocou jedinečných funkcií svojich produktov alebo služieb, marketingovej stratégie atď.
- Pri formulovaní tohto je dôležité mať na pamäti rôzne prvky, ktoré povedú k vytvoreniu vhodnej jedinečnej ponuky predaja, ako je ľahkosť jedinečnej ponuky predaja tak, aby bola zrozumiteľná, ťažkosti s napodobňovaním jedinečnej ponuky predaja konkurenti, jedinečnosť jedinečnej ponuky predaja atď., ktoré vytvárajú záujem zákazníka o takúto jedinečnú ponuku predaja.
- To spoločnosti pomôže nielen z krátkodobého hľadiska pri vytváraní ziskov, ale rovnako to pomôže aj z dlhodobého hľadiska, pretože to zlepší imidž spoločnosti v očiach jej zákazníkov.
