Definícia problému agentúry
Agentúrny problém možno lepšie definovať ako konflikt, ktorý nastáva, keď sa agenti, ktorým je zverená zodpovednosť za dohľad nad záujmami riadiacich pracovníkov, rozhodli využiť moc alebo autoritu na svoje osobné výhody a v podnikových financiách, možno to vysvetliť ako konflikt záujmov, ktorý sa odohráva medzi vedením spoločnosti a jej akcionármi.
Je to veľmi častý problém a je možné ho pozorovať takmer v každej organizácii bez ohľadu na to, či ide o cirkev, klub, spoločnosť alebo vládnu inštitúciu. K konfliktu záujmov dochádza, keď ľudia, ktorí sa zaujímajú o zodpovednosť, zneužijú svoju autoritu a moc na osobné výhody. Môže byť vyriešený, iba ak sú organizácie ochotné ho vyriešiť.
Typy problémov s agentúrami
Každá organizácia má svoj vlastný súbor dlhodobých a krátkodobých cieľov a zámerov, ktoré chce dosiahnuť vo vopred stanovenom časovom období. V tejto súvislosti je tiež potrebné poznamenať, že ciele riadenia sa nemusia nevyhnutne zhodovať s cieľmi akcionárov.
Vedenie organizácie môže mať ciele, ktoré sa s najväčšou pravdepodobnosťou odvodzujú s motívom maximalizácie ich osobných výhod, zatiaľ čo akcionári organizácie sa na druhej strane s najväčšou pravdepodobnosťou zaujímajú o maximalizáciu svojho majetku. Tento kontrast medzi cieľmi a cieľmi riadenia a akcionárov organizácie sa môže často stať základom pre problémy agentúry. Presne povedané, existujú tri typy, ktoré sú diskutované nižšie -
- Akcionári vs Vedenie - Veľké spoločnosti môžu mať obrovské množstvo držiteľov akcií. Pre organizáciu je vždy rozhodujúce oddeliť vedenie od vlastníctva, pretože nie je dôvod, aby tvorili súčasť riadenia. Oddelenie vlastníctva od manažmentu má nekonečné výhody, pretože nemá žiadne dôsledky na bežné obchodné operácie a spoločnosť bude najímať odborníkov na správu ich kľúčových operácií. Najímanie cudzincov však môže byť pre zainteresované strany problematické. Najatí manažéri môžu prijímať nespravodlivé rozhodnutia a môžu dokonca zneužiť peniaze akcionárov, čo môže byť dôvodom konfliktu záujmov medzi nimi, a teda aj agentúrnym problémom.
- Akcionári v / s Veritelia - akcionári by mohli vyzdvihnúť riskantné projekty na dosiahnutie väčšieho zisku a toto zvýšené riziko by mohlo zvýšiť požadované ROR na dlh spoločnosti, a teda celková hodnota čakajúcich dlhov môže klesnúť. Ak sa projekt potopí, držitelia dlhopisov sa budú musieť údajne podieľať na stratách, čo môže mať za následok agentúrne problémy s akcionármi a veriteľmi.
- Akcionári / akcionári - Zainteresované strany - Zainteresované strany spoločnosti môžu mať konflikt záujmov s inými zainteresovanými stranami, ako sú zákazníci, zamestnanci, spoločnosť a komunity. Napríklad, zamestnanci môžu požadovať zvýšenie platov, ktoré, ak ich zainteresované strany odmietnu, existuje pravdepodobnosť, že sa vyskytnú problémy s agentúrami.
Príklady
Spoločnosť ABC Limited predáva gélovú zubnú pastu za 20 dolárov. Akcionári spoločnosti zvýšili predajnú cenu zubnej pasty z 20 na 22 dolárov, aby maximalizovali svoje bohatstvo. Toto náhle zbytočné zdraženie zubnej pasty sklamalo zákazníkov a bojkotovali produkt predávaný spoločnosťou. Len málo zákazníkov, ktorí si výrobok zakúpili, si uvedomilo pokles kvality a boli úplne sklamaní. To malo za následok agentúrne problémy medzi akcionármi a vernými a stálymi zákazníkmi spoločnosti.
Príčiny
Agentúrne problémy môžu mať rôzne príčiny. Tieto príčiny sa líšia od postavenia jednotlivca v spoločnosti. Hlavná príčina týchto problémov je rovnaká vo všetkých prípadoch nesúladu alebo konfliktu záujmov. Ak dôjde k stretu agendy akcionárov s ostatnými skupinami, určite nastane problém s agentúrami. V prípade zamestnancov by dôvodom malo byť zlyhanie akcionárov v plnení očakávaní zamestnancov, pokiaľ ide o plat, stimuly, pracovný čas atď.
V prípade zákazníkov by príčinou bolo zlyhanie akcionárov v plnení ich očakávaní, ako je predaj nekvalitného tovaru, slabá ponuka, vysoké ceny atď. V prípade manažmentu by príčinou agentúrnych problémov mohli byť nesprávne zarovnanie cieľov, oddelenie vlastníctva a riadenia atď.
Riešenie problémov s agentúrami
Agentúrne problémy, ktoré existujú medzi akcionármi a vedením spoločnosti, je možné vyriešiť ponúknutím balíkov akcií alebo províziou za rozhodnutia prijaté manažmentom a za ich výsledky týkajúce sa akcionárov. Spoločnosti sa môžu pokúsiť vyriešiť tieto problémy, ktoré môžu existovať medzi jej akcionármi a manažmentom / veriteľmi / inými zúčastnenými stranami (zamestnanci, zákazníci, spoločnosť, komunita atď.), Prostredníctvom zavedenia opatrení, ako sú tvrdé skríningové mechanizmy, ponúkanie stimulov pre dobrý výkon správanie a tiež penalizácia za zlý výkon a zlé správanie atď. Nie je však možné, aby sa organizácia úplne uzdravila z problémov s agentúrami, pretože súvisiace náklady majú tendenciu skôr či neskôr prevážiť nad celkovými výsledkami.
Záver
Problémy s agentúrami nie sú nič iné ako nesúlad záujmov medzi vedením spoločnosti / veriteľmi / inými zainteresovanými stranami (zamestnancami, zákazníkmi, spoločnosťou, komunitou atď.) A jej akcionármi, čo môže skôr alebo neskôr vyústiť do konfliktu záujmov. Pre spoločnosti je veľmi dôležité riešiť základné problémy, aby sa zabezpečilo, že nebudú ovplyvnené ich bežné obchodné operácie. Tento typ problému môže existovať kdekoľvek, či už je to spoločnosť, klub, cirkev alebo dokonca vládne inštitúcie.
Tri typy problémov s agentúrami sú akcionári v / s, akcionári v / s dlhopisy / veritelia a akcionári v / s ďalšie zainteresované strany, ako sú zamestnanci, zákazníci, komunitné skupiny atď. Spoločnosti to môžu vyriešiť pomocou opatrení ako ponúka stimuly pre dobrý výkon a správanie a rovnako trestá za zlý výkon a zlé správanie, tvrdé mechanizmy skríningu atď. Pre spoločnosti je takmer nemožné úplne eliminovať problémy s agentúrami, ale stále to môže minimalizovať ich dôsledky.
