Čo je teória zainteresovaných strán?
Teória zainteresovaných strán sa týka etického konceptu, ktorý sa zameriava na výsledok obchodných rozhodnutí, trendov, ziskov atď. A jeho kolektívneho vplyvu na všetky zainteresované strany vrátane akcionárov, zamestnancov, finančníkov, vlády, zákazníkov, dodávateľov atď.
6 princípov teórie zúčastnených strán
- Princíp vstupu a výstupu - Subjekt by mal mať jasné pravidlá prijímania, prepúšťania a pracovného profilu zamestnancov bez akýchkoľvek nejednoznačností.
- Princíp externalít - Rozhodnutia prijaté účtovnou jednotkou môžu mať vplyv na ľudí, ktorí s ňou nemajú žiadny vzťah. Teória naznačuje, že s ľuďmi, ktorí môžu byť ovplyvnení rozhodnutiami podniku, sa má rovnako zaobchádzať ako s ostatnými zainteresovanými stranami.
- Princíp zastúpenia - Vedenie spoločnosti je menované akcionármi s cieľom vykonávať činnosť subjektu. Vedenie nie je vlastníkom účtovnej jednotky, ale agentom konajúcim v mene spoločnosti.
- Princíp riadenia - Všetky zmeny ovplyvňujúce vzťah medzi zainteresovanými stranami a spoločnosťou musia byť jednomyseľne schválené.
- Princíp nákladov na zmluvu - Zainteresovaný subjekt by mal znášať všetky náklady rovnako, tj jeden by nemal znášať viac ako druhý. Zdieľanie nákladov by malo byť rovnaké alebo úmerné výške získanej výhody.
- Princíp obmedzenej nesmrteľnosti - firma by mala pracovať s dlhodobými cieľmi zameranými na zameranie a nie na motiváciu krátkodobých výhod. Dlhovekosť zaisťuje dôveru v zúčastnené strany subjektu. Zainteresovaná strana sa zaoberá dlhodobými cieľmi subjektu.
Príklad - Domino's Pizza Inc.
Ako príklad teórie zainteresovaných strán si vezmeme najdôležitejšie body zo správy spoločnosti Domino's Pizza Inc. z roku 2020
- Spoločnosť sa stará o zodpovedné podnikanie, prostredníctvom ktorého zabezpečuje spokojnosť svojich ľudí a zákazníkov, špičkovú kvalitu svojich výrobkov, obohatenie svojej komunity a ochranu životného prostredia.
- Spoločnosť má vyhlásenie o CSR: „Robte správne veci, pretože je to správne.“ To sa zameriava na ich prístup ku komunite.
- Hlavný riaditeľ spoločnosti pre ľudí a kultúru David Klages povedal: „Toto je obchod s ľuďmi rovnako ako obchod s pizzou.“ To ďalej ukazuje na ich obavy týkajúce sa zákazníkov, dodávateľov, zamestnancov.
- Správa ďalej uvádza, že každú minútu prichádza dodávkové vozidlo do obchodu Domino's Pizza Enterprises Ltd, niekde na svete. To ukazuje na úroveň obstarávania, do ktorej je spoločnosť zapojená.
- Spoločnosť je celkovo znepokojená spokojnosťou svojich zákazníkov. Pri každej uskutočnenej dodávke je zákazník požiadaný, aby poskytol spätnú väzbu k svojej objednávke. Vďaka tomu je spoločnosť zodpovedná za každú objednávku.
Vývoj teórie zainteresovaných strán
- V roku 1983 Freeman vo svojom článku prvýkrát vytvoril koncept teórie zainteresovaných strán.
- V roku 1995 Thomas Donaldson publikoval článok s názvom „Teória zainteresovaných strán korporácií: koncepty, dôkazy, dôsledky v akadémii Management Review s Lee Prestonom.
- Ďalej v roku 1999 sa tejto koncepcie ujal prostredníctvom článku v časopise s názvom „Response: Making Stakeholder Theory Whole“.
- V roku 2002 vyšiel časopis s názvom „Revolúcia zainteresovaných strán a Clarksonove princípy.
- Ako a keď koncepcia dozrela, viac ľudí pochopilo vzťah ľudí mimo, okolo, v rámci a mimo entity.
Dopad teórie zúčastnených strán
- Keď obvykle podnikáte, vlastníci sa zaoberajú ziskom, ktorý zarobí. Teória zainteresovaných strán posúva myšlienkový proces ďalej.
- Vyžaduje to, aby vedenie opätovne zosúladilo svoje zameranie od krátkodobých ziskov po dlhodobú udržateľnosť podniku. Zainteresované strany sú znepokojené pokračujúcou činnosťou, pretože likvidované subjekty sú pre ekonomiku veľkým vypnutím.
- So zvyšujúcim sa významom spoločenskej zodpovednosti firiem tento koncept berie veľa organizácií vážne a taktiež prijali dostatočné opatrenia na uspokojenie potrieb rôznych ľudí spojených s daným subjektom.
Výhody teórie zainteresovaných strán
- Teória zainteresovaných strán prospieva organizácii aj zamestnancom vďaka zvýšenej produktivite, zvýšenej spokojnosti zamestnancov, zlepšenej úrovni duševného zdravia a nižšej fluktuácii zamestnancov. To ďalej pomáha ľahkému získavaniu talentov v budúcnosti.
- Teória zainteresovaných strán prospieva organizácii prostredníctvom uspokojivých spätných väzieb od stálych zákazníkov subjektu. Šťastní zákazníci sa stávajú neplatenými obchodníkmi s produktmi spoločnosti. To ďalej zvyšuje celkový predaj.
- S rastúcou fázou peňažných tokov sú poskytovatelia financií ubezpečení o splácacej schopnosti subjektu.
- Vláda tiež poskytuje stimuly pre rozšírenie podnikania spoločnosti v nových odvetviach alebo oblastiach krajiny. To pomáha účtovnej jednotke spravovať svoje peňažné toky.
Kritika
- Teória zainteresovaných strán sa zameriava na všetkých ľudí, ktorí sú alebo môžu byť ovplyvnení výsledkami alebo rozhodnutiami subjektu. Teórii sa však kritizuje hlavne to, že sa vedenie zameriava nižšie na akcionárov účtovnej jednotky.
- Akcionári investovali svoje peniaze do maximalizácie svojich výnosov. Vedenie je povinné udržiavať ich záujem v centre pozornosti v porovnaní s ostatnými.
- Teória je tiež kritizovaná, pretože entita nemôže uspokojiť záujmy všetkých. Zvýšením cien nemôžete poskytnúť produkt vyššej kvality. Nemôžete trpieť, len aby ste sa stretli s hladom rôznych nefinančných aktérov. Ak je po výrobkoch nižší dopyt, nemôžete iba zhromaždiť zásoby, aby ste potešili dodávateľov. So zvýšením miezd vašich zamestnancov nemôžete potešiť poskytovateľov financií, ktorí sa zaoberajú peňažnými tokmi zadržanými účtovnou jednotkou.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca teóriou zainteresovaných strán a jej definíciou. Tu diskutujeme o jeho 6 princípoch spolu s príkladom, vývojom, výhodami a kritikou. Viac informácií o financovaní sa dozviete z nasledujúcich článkov -
- Akciové prvenstvo
- Práva akcionárov
- Podnikateľská etika
- Účtovná etika
